Politica de Confidențialitate

Wolf3DLab operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Wolf3DLab este găzduit de Shopify, care ne permite să vă oferim aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și dezvăluim informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați în orice alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă are prioritate în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și dezvăluirea informațiilor personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile dumneavoastră.

Informații Personale Colectate sau Prelucrate

Prin „informații personale” înțelegem informații care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau o altă persoană. Nu includem informațiile anonimizate sau care nu pot fi asociate cu o persoană. Putem colecta următoarele categorii de informații personale, în funcție de interacțiunile dumneavoastră cu Serviciile, locația dvs. și conform legislației aplicabile:

Detalii de contact: nume, adresă, adresă de facturare/livrare, număr de telefon, adresă de e-mail;
Informații financiare: date despre carduri de credit/debit, conturi bancare, tranzacții, confirmări de plată;
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe;
Informații despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș sau listă de dorințe, achiziționate, returnate, anulate;
Comunicații: informațiile din corespondența cu noi, inclusiv solicitări către suportul pentru clienți;
Informații despre dispozitiv: tipul dispozitivului, browser, IP, identificatori unici;
Informații privind utilizarea: modul în care navigați și interacționați cu Serviciile.

Surse ale Informațiilor Personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:
Direct de la dumneavoastră: când creați un cont, folosiți Serviciile sau ne contactați;
Automat, prin utilizarea Serviciilor: prin dispozitivul dvs., cookies și tehnologii similare;
De la furnizori de servicii: care ne asistă în furnizarea tehnologiei și procesarea datelor;
De la parteneri sau terțe părți.

Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale în funcție de modul în care interacționați cu noi și de Serviciile utilizate, pentru:

Furnizarea și personalizarea Serviciilor: pentru a livra comenzi, procesa plăți, gestiona contul dvs., trimite notificări, personaliza experiența de cumpărare;
Marketing și publicitate: pentru a trimite promoții prin email/SMS/poștă sau pentru a afișa reclame relevante online;
Securitate și prevenirea fraudei: pentru autentificarea contului, prevenirea activităților ilegale sau suspecte;
Comunicare: pentru a oferi suport clienților și a menține relația cu dumneavoastră;
Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale, solicitările autorităților, investigații sau litigii.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite situații, putem divulga informațiile personale către terți:

Către Shopify, furnizori și terți care prestează servicii pentru noi (ex: procesatori de plăți, stocare cloud, expediere);
Către parteneri de afaceri și marketing, pentru a vă trimite reclame personalizate;
La cererea dumneavoastră, pentru livrare sau integrare cu rețele sociale;
În cadrul grupului nostru de companii;
În contextul unei tranzacții de afaceri (ex: fuziune, faliment) sau pentru respectarea legislației.

Relația cu Shopify

Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale pentru a vă oferi o experiență mai bună. Shopify poate combina datele din interacțiunile cu magazinul nostru și cu alți comercianți. Pentru informații detaliate despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră, vizitați Shopify Consumer Privacy Policy.

Site-uri Terțe și Linkuri

Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau securitate ale acestor site-uri. Recomandăm să citiți termenii și politicile fiecărui site vizitat.

Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm în mod conștient date de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a transmis date, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor

Nicio măsură de securitate nu este 100% sigură. Evitați transmiterea de informații sensibile prin canale nesecurizate. Durata păstrării datelor personale depinde de necesitatea lor pentru furnizarea Serviciilor, obligațiile legale și alte scopuri legitime.

Drepturile Dumneavoastră

În funcție de țara de reședință, puteți avea următoarele drepturi:

Dreptul de acces la informațiile personale deținute despre dumneavoastră;
Dreptul de ștergere a datelor;
Dreptul de corectare a datelor inexacte;
Dreptul la portabilitate a datelor;
Gestionarea preferințelor de comunicare: vă puteți dezabona oricând de la emailuri promoționale.

Pentru cetățenii din UE/SEE/UK:

Dreptul de opoziție la prelucrare;
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Retragerea consimțământului, acolo unde este baza legală.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin intermediul Serviciilor sau contactându-ne. Pentru drepturile legate de datele procesate de Shopify, vizitați Shopify Privacy Portal.

Plângeri

Dacă aveți reclamații privind modul în care procesăm datele, ne puteți contacta. În funcție de locația dvs., puteți avea dreptul să apelați la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, lista autorităților se găsește aici.

Transferuri Internaționale

Datele dvs. pot fi transferate în afara țării de reședință. Dacă sunteți din SEE sau UK, transferurile vor respecta clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau echivalentul acestora.

Contact

Pentru întrebări sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

Email: dsartsoffice@gmail.com
Adresă: Strada Durău 134, București, B, 012916, România

Noi suntem operatorul de date în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.